الآن : بيان رسمي من وكيل سكودا في مصر للرد على احتراق سيارة سكودا 2026

أصدرت شركة كيان إيجيبت للتجارة والاستثمار، الوكيل المحلي لعلامة سكودا في مصر، بيانًا رسميًا بشأن الواقعة المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي والخاصة باشتعال إحدى سيارات سكودا موديل 2026 أثناء الاستخدام.

وأكد الوكيل المحلي للعلامة التشيكية في مصر، أنه بادر منذ اللحظات الأولى بالتواصل مع مالكة السيارة وزوجها لتقديم الدعم والمساندة اللازمة والوقوف على ملابسات الحادث.

التواصل مع مالكة السيارة منذ اللحظة الأولى

وأوضحت كيان إيجيبت أنها تحركت فور علمها بالواقعة، حيث أجرت تواصلًا مباشرًا مع مالكة السيارة وزوجها، في إطار التزامها تجاه عملائها وحرصها على الحد من الآثار المترتبة على الحادث، دون انتظار انتهاء أي إجراءات فنية أو قانونية.

توفير سيارة بديلة وتعويض مبدئي للعميلة

وأضافت الشركة أنها عرضت على العميلة منذ الأيام الأولى للواقعة توفير سيارة بديلة مؤقتة لحين انتهاء الفحوصات والإجراءات ذات الصلة، إلا أن العميلة لم توافق على العرض ورفضت الاستفادة من السيارة التي تم تخصيصها تحت تصرفها.

كما أشارت إلى أنها عقدت اجتماعًا مع العميلة لبحث سبل الحل الودي، وعرضت عليها تسليم سيارة جديدة بديلة بنفس المواصفات إلى جانب تحمل المصروفات التي تكبدتها، وذلك تقديرًا للظروف الاستثنائية المرتبطة بالواقعة، مع التأكيد على أن هذا العرض لا يعد إقرارًا بوجود مسؤولية أو عيب فني.

الاستعانة بخبير فني مستقل لفحص السيارة

وأكدت كيان إيجيبت أنها استعانت بخبير فني متخصص للمشاركة في أعمال الفحص والوقوف على أسباب الواقعة بصورة مهنية ومحايدة، موضحة أن الخبير انتقل بالفعل إلى موقع السيارة وأجرى معاينة وفحصًا مبدئيًا بحضور العميلة.

وأشارت إلى أن أعمال الفحص والدراسة الفنية لا تزال مستمرة للوصول إلى الأسباب الفعلية والنهائية وفقًا للأصول الفنية المعتمدة.

شكوى رسمية أمام جهاز حماية المستهلك

وقالت الشركة إن العميلة فضّلت عدم استكمال المسار الودي، واتجهت إلى اتخاذ الإجراءات الرسمية من خلال تقديم شكوى أمام جهاز حماية المستهلك، مؤكدة احترامها الكامل لاختصاصات الجهاز وثقتها في نزاهة الإجراءات والجهات المختصة.

وأضافت أنها أوقفت أي مداولات أو مناقشات بشأن الواقعة لحين انتهاء أعمال الفحص الفني وصدور القرار الرسمي من الجهات المختصة.

لا تقرير نهائي يثبت وجود عيب تصنيع

وشددت الشركة على أن أسباب الواقعة لم يتم تحديدها أو حسمها فنيًا حتى الآن، وأنه لم يصدر أي تقرير نهائي يثبت وجود عيب تصنيع أو يحدد سبب الحادث بصورة قاطعة.

كما أوضحت أن السيارة خضعت لبعض الإضافات أو الأعمال خارج التوكيل، وهي أمور لا تزال محل فحص ودراسة فنية، مؤكدة أنه لا يجوز قانونيًا أو فنيًا الجزم بتأثيرها قبل انتهاء التحقيقات والفحوصات الجارية.

وكيل سكودا: لن ندير النقاش عبر مواقع التواصل

وأكدت كيان إيجيبت التزامها الكامل بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك والجهات القضائية المختصة وتقديم جميع البيانات والمستندات المطلوبة، مشيرة إلى أنها لن تدير الواقعة عبر منصات التواصل الاجتماعي، وأن موقفها سيتم عرضه فقط أمام الجهات المختصة.

واختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على أن هذا التوضيح يمثل موقفها الرسمي الحالي، ولن تصدر أي تعليقات إضافية بشأن الواقعة إلا إذا استدعت الضرورة إصدار بيان جديد حفاظًا على اكتمال الصورة أمام الرأي العام.

اقرأ أيضًا:

رئيس نيسان أفريقيا: نستعد لطرح سيارة جديدة بديلًا لـ”سنترا” في مصر

توقعات بموجة تخفيضات بأسعار السيارات مع استمرار تراجع الدولار.. التفاصيل

“بايكرز” مصر يجتمعون تحت سفح الأهرامات لقراءة الفاتحة على أرواح ضحاياهم